Краснодар
КраснодарПраздновали свадьбу в ресторане "Ривьера", к которой готовились заранее. Договор был заключён более чем за полгода. К сожалению, когда имеешь дело с недобросовестными людьми, так и происходит. Все условия договора с нашей стороны были выполнены. Что касается аренды здания и обслуживания, то мы до сих пор пребываем в шоке, что в современном мегаполисе можно столкнуться с таким хамством и непрофессионализмом со стороны руководства и обслуживающего персонала. Предусмотрели все возможные "меры выкручивания рук", начиная с намеренного обмана при бронировании веранды, т.к.знали, что в оговоренное время она не будет функционировать в рабочем режиме ввиду предстоящего ремонта. Но 60000 затребовали и получили. Грязь веранды и зала во время проведения свадьбы возмущали и удивляли одновременно "Неужели такое возможно? ". Но когда столкнулись с хамством официантов, стало понятно, что за внешним красивым фасадом скрывается гнилое нутро. Иначе, как объяснить, что воровство продуктов и спиртных напитков было даже неприкрытым действом во время торжества. Официанты сновали с подносами, пакетами, сумками без зазрения совести. В завершении всего выяснилось, что и последняя договорённость, что всё оставшиеся блюда будут забираться для продолжения свадьбы, на второй день, была нагло не исполнена. Для нас, родителей молодых, проживающих вдали от нашей столицы Кубани, этот "сервис" был таким неприятным моментом... Откровенно говоря, мы в своей глубинке привыкли к другому отношению в плане предоставления ресторанных услуг и думали, что такой сервис, с которым столкнулись в столице Кубани, в далёком прошлом. Стыдно за такое отношение к нам, жителям Кубани. Намеренно пишу отзыв по прошествии почти четырёх месяцев со дня свадьбы, когда улеглись эмоции. Но горькое чувство осталось.
Отзыв по Ривьере. Хочу оставить осознанный отзыв. Спустя два месяца, когда уже не так остро реагирую! Мероприятие проходило 30.09.2023 Плюсы только локация и зал ресторана. Начнем, приблизительно за пять месяцев до свадьбы мы забронировали данное место, зал, который с панорамным остеклением. Знакомые говорили, что там все половинят, но мы рискнули, муж несколько тысяч раз разговаривал с администратором на этот счет, естественно нам говорили, что лгут злые языки. Приблизительно за месяц-полтора до свадьбы мы приобрели свои бокалы, нам так хотелось и по интерьеру не подходили наши. Здесь спасибо ресторану, что согласились их оставить у себя на хранение до нашей свадьбы. Привезли мы 312 бокалов. По 4 предмета на одного человека. Далее за месяц до свадьбы согласовали меню. Сразу напишу, что советует ресторан-это слишком много! Якобы они знают сколько на человека нужно, но нет тупо заработок. Приезжаем в ресторан приблизительно за 10 дней (отрепетировать танец) и администратор Даниэль показывает меню и спрашивает: « Ваше или не Ваше? А то у меня тут кучу Анастасий и не помню где ваше меню» ну как так-то, что это за безалаберность! Я и сама уже толком не помню, естественно я нашла все дома, но это мое время, а ресторан берет за это деньги, персонал должен за этим следить на мой взгляд! Вот и настал день Х, у нас 70 гостей вместе с нами. Соответственно 7 столов 10 официантов Начнем с того, что у нас было 10 официантов, за которых мы оплатили 30.000 именно на банкет. На церемонии фуршете были отдельно оплачены официанты 6.000. Я была недовольна работой официанта, подходил и что-то спрашивал либо во время тостов, либо не дозовешься. Далее отзывы от гостей: «Официанты говорили, что нет красного вина вообще, хотя оно было» «Извините, нам нужно отойти, мы внизу еще обслуживаем свадьбу, вы если что сами сможете себе напитки налить» « торт с собой нельзя, если хотите ешьте здесь» «Фрукты тоже нельзя с собой забрать» «Воды не дождешься» Из этого всего вопрос один, вы где набрали то таких официантов и почему они работали на двух свадьбах и не уделяли времени нашим гостям, за что мы им платили? Почему напитки закуплены, а по факту гостям не предоставлены. Вообщем вывод по официантам один НИКАКИЕ! Картина испорчена! Поехали дальше, в середине свадьбы к нам в зал зашел мужчина без майки с первого этажа, как он попал и где был администратор ресторана, что допустили такое! Простите, но это полный пиздец, нам рассказывали о том что входы отдельные и гости не пересекаются! По кухне, еда была нормальной, за это спасибо! Перейдем на следующий день. Заранее мы договорились, что продукты оставшиеся со свадьбы родители приедут заберут на следующий день, персонал ресторана сказал без проблем! Отдали шашлык, люля, немного фруктов, рыбы. Короче, большую часть продуктов не отдали совсем: ни одного салата, ни красную икру (спрашивали у гостей, ее осталось предостаточно), за нарезки, закуски вообще молчу. Было кило двести еды на одного человека. Вообщем мы в шоке, я впервые такое хамство встречаю! По алкоголю: нормально отполовинили. Покупали с запасом все: коньяк у нас никто не пил практически, его не осталось каким-то чудным образом. С вином (белым, красным) шампанским, виски такая же история. Соки, елки-палки сок вообще не отдали покупали около 20 литров, ни одной упаковки, хотя не у всех гостей за столом был он даже. Далее через несколько дней мы приехали забрать свои бокалы из ресторана и тут осталась в а*уе по-другому даже не скажешь. Из 312 бокалов на наше количество гостей использовалось 280 бокалов! 70*4=280 То есть 32 были изначально для большего количества гостей и чуть про запас. И наше удивление нам отдают 260 бокалов, спрашиваю: «где остальное?» Ваши гости разбили. Вы серьезно? 70 человек разбили 52 бокала? Да мы бы по стеклу там ходили! Смотреть в глаза и так нагло врать, это конечно искусство! Прежде чем проводить мероприятие в данном месте, проанализируйте мой отзыв. Готовы ли вы мириться с таким хамским отношением и наглостью персонала данного заведения!
Была на свадьбе в Ривьере 15 сентября , красивое место, удобное расположение , но на этом все! Организация , управление , кухня ужасное! Повар вообще ужасно готовит , сервировка простая. Граммовка блюд совершенно не соблюдается , порции намного меньше оговорённых и оплаченных , просто «растянуты» по тарелке. Подача блюд с опозданием. На следущей день , на веранде , когда из примерно 100 человек осталось 20 начали выносить горячие блюда. Мы пришли к 12 , шашлык вынесли к 16 часам. На пустые столы. Думаю все наши горячие блюда и не только пошли уже на следующую свадьбу. Прежде чем соблазниться на локацию , заключите с кухней договор по соблюдению оплаченного меню. Поставьте проверяющего. Чтоб потом вам не было неловко перед гостями. И вы не потеряли деньги
Отмечали мужу юбилей 15.10.2022г. На первый взгляд все казалось очень даже ничего, но как оказалось только казалось. Мы отмечали в зале на первом этаже. Начнем с того, что освещение было никакое, даже глаза болели от тусклости, еще фотографии не готовы, но что-то мне подсказывает, что и качество съемки может из-за этого быть хуже. Так же оговаривалась заранее нумерация столов, чтобы гости могли рассаживаться по номерам, увы и этого не сделано! Далее обслуживание, гости просили рюмки!! а также приборы в салаты и соусы! Подача блюд была вообще непонятна, хотя заранее оговаривалось все! Картофель и грибы стали приносить к 9-10 вечера, когда некоторые гости домой собирались уходить! И стало неожиданностью, что за обслуживание столов еще надо было заплатить, хотя менеджер ни разу об этом не говорил (хотя при оплате он сказал, что в устной форме сказал, но мы всегда были с мужем и он тоже об этом впервые услышал)! Ни в переписке, ни в распечатке с итоговой суммой обслуживание внесено не было! а это я как поняла фиксированная сумма, почему же было допущено такое важное примечание?! по поводу сладкого, я просила разложить на отдельный стол (пирожные и торт), по итогу ничего выставлено не было до тех пор, пока я не заметила это и не обратилась к официанту! Официанты стали накрывать уже при гостях этот стол! И наконец, кухня просто ужас! Хачапури были, как резина и толщиной просто 3мм и от них прям воняло старым сыром! В общем впечатления от вашего заведения ужасные, ни одному знакомому я не посоветую!
Хороший ресторан с хорошим видом и неплохой кухней. И отличный вид на дамбу. Красота банкетного зала завораживает , большая люстра посередине зала и витражные окна на Карасунские озера.
Пришли ознакомиться с кухней, ищем заведение для юбилея.
Салат вкусный, но креветки сырые. Блюдо поменяли.
Музыка режет слух. Резананс между голосом и минусовкой.
Обслуживание ленивое.
К сожалению....не прийдем отмечать юбилей.
Добрый вечер всем! Находимся сейчас в Ривьере. Зашли поужинать и офигели! При всей помпезности ресторана и старания официантов кухня просто мрак! Сырые креветки в салатах и лук с жутким запахом, все это повергло нас в шок. Час ждали заявленную с 19:00 живую музыку, в итоге появилась певичка, в кавычках, которая совсем не дружит со с своей аппаратурой... Не рекомендую..
Непонятно почему, но после празднования дня рождения в этом ресторане у нас было отравление: расстройство кишечника, тошнота и рвота... необъяснимо, но факт!! И не у пары человек!!! Не советую...
Отмечали совершеннолетие подруги. Вид хороший, приятная атмосфера на летней веранде... Но то, что происходило просто ужасно... Платили официанту за более тщательное обслуживание. Итог: работа на отвали, невыполнение просьб и недобросовестный труд: элементарно не мог нормально вытереть стол. Под конец включили чемпионат мира настолько громко, что мы не могли услышать друг друга за столом... А сделать тише менеджер не мог, потому как пара людей просто пришли посмотреть футбол (тут челюсть отпадает от неуважения к нам). В итоге нам пришлось брать торт и идти подальше, неизвестно куда, потому что даже торт не могли приподнести в нужный момент (хотя бы на время рекламы, что бы достойно поздравить)... В общем испорчен праздник постоянными спорами и проблемами!!! Спасибо вам!!!
Отмечал День Рождения жены (30.04.2018 для руководства), не пил, чтобы сделать ей приятное в плане контроля праздника. ИТОГ: гостям наливал сам, с итоговым чеком не согласился, манагер, сказал, что очень спать хотел и ошибся, потом принес на 5000 р меньше, я снова не согласился, он принес еще на 5000 руб меньше. Когда я расплатился, то, при условии, что алкоголь был свой, нам вернули на несколько бутылок виски меньше, легко было проследить, все гости предпочли водку..., ну а вид хороший из окна...
Уважаемый владелец ресторана Ривьера! Обратите внимание на поведение ваших сотрудников! Дело в том, что после проведения банкета, ваши сотрудники, при управляющем, унесли себе 8 бутылок алкоголя из ящика нашего, пока мы относили еду и напитки в автомобиль!
30.04.2016 года отмечали в этом ресторане двойной юбилей в семье: 50 лет мужу и 20 лет дочке. Праздник прошёл на высшем уровне, все было сделано, как запланировали!
Комфортная и приятная атмосфера в зале, приветливый персонал, официанты на высоте!!!
Искренние слова благодарности администратору Денису. С ним очень легко решать все организационные хлопоты, на всех этапах подготовки к празднику все вопросы решались результативно и быстро. Все гости до единого остались довольны всем!!!
Спасибо коллективу ресторана за то, что очередной наш семейный праздник прошёл отлично и запомнится всем надолго!!!
Красиво. Хорошее месторасположение. Если приедут знакомые хозяев, то можете и не дождаться заказа! А могут и вовсе отменить завтрашний банкет, вечером предупредив!!!
Имели удовольствие в один из выходных дней посетить ресторан, террасу. Европейский уровень интерьера, вежливый персонал, хорошая кухня, танцевальная музыка с высоким уровнем вокала. Для тех, кто ценит атмосферу, кухню, танцы и прекрасный вид на водную гладь. Хотелось бы пожелать более изысканный выбор рыбных блюд и разнообразие десерта.
