Краснодар
КраснодарК сожалению не все блюда продаются после обеденное время. Попросил яичницу с беконом. Мне отказали. Сказали что после 13.00 данное блюдо не готовят. Очень жаль.
Очень неприятный инциндент произошел сегодня в когда-то одном из любимых ресторанов Нонна Миа на Красной площади. Днем я находилась по своим делам на Красной площади со своим младшим сыном и пожилой матерью. Мы решили перекусить в Нонна Миа,так как неоднократно заходили как туда,так и во второе их заведение на улице Бабушкина,где даже неоднократно отмечали всякие семейные торжества.Всегда нас вкусно кормили и хорошо обслуживали. В этот раз очень неприветливо встретила официантка Пискун Яна,разговаривала неохотно и очень грубо. Стол,за которым мы сидели возле окна,был немного перекошен.Мы попросили пересадить нас за стол побольше,который освободился в зале,нам было отказано. Во время обеда мой сын пытался взять салфетку из салфетницы,которая стояла на краю,и она упала,разбившись об большой горшок с цветком,который стоял на полу. Прибежала эта официантка Яна и закричала на весь зал какой-то женщине "Третий стол разбил салфетницу!!!" При этом на ее лице было страшное недовольство,пренебрежение и еще она громко сказала:"Я предупреждала,что она может упасть!" Когда мы попросили чек,его нам принесла кассир и попросила сразу оплатить. Я захотела ознакомиться с ним,где была строка "За бой посуды 250 рублей". Ссылаясь на статью 211 Гражданского кодекса РФ ГК РФ,где написано "за случайное повреждение имущества отвечает его собственник,если иное не предусмотрено законом или договором. Клиент НЕ ОБЯЗАН платить за разбитую посуду. Администрация может установить ответственность за бой посуды и указать в прейскуранте ее стоимость.Причем эти страницы должны быть заверены владельцем заведения и бухгалтером-подписью и печатью",на мое требование мне не был предоставлен прейскурант,а принесли инвентаризационный лист,где была указана вся посуда,которая имеется в заведении,и оказывается,эта салфетница стоила уже 193 рубля. Кассир побежала и перепечатала чек на 193 рубля вместо 250. Я повторно попросила принести мне прейскурант или меню,где есть строка про бой посуды.Я не против была заплатить,только на основании чего?? Чека,где периодически рознятся цены??? На что официантка принесла мне чек без этой битой посуды.Когда я расплатилась,она очень грубо сказала нам: "Больше никогда не приходите к нам и мы вас обслуживать не будем!" и прибавила,что эти слова нам передал директор. На выходе мы решили поинтересоваться,говорил ли директор эти слова и на основании чего. Мужчина представился управляющим этим кафе,зовут Андрей Николаевич. Он сказал,что не говорил таких слов. Дальше было разбирательство по поводу инциндента. При этом периодически пробегала мимо официантка Пискун Яна,с пренебрежительной ухмылкой. В итоге Андрей Николаевич извинился за нее и за остальных сотрудников,к нему претензий нет. Я человек очень мирный,конфликты не люблю.Тоже работаю с людьми,но НИКОГДА не позволяю себе общаться так с людьми,если они пришли ко мне на работу. Остался очень неприятный осадок. Кстати,кухня на этот раз нам тоже не понравилась. Очень жаль...
