Краснодар
КраснодарЖивая музыка и украшения к новому году создают особую атмосферу праздника и придают некое волшебство этому заведению. Да и сейчас тут очень хорошо. Изысканная кухня и лучшая винная карта в городе. Высокое качество обслуживания.
Отмечали День рождения дочери 19 февраля 2018 года и хотим поблагодарить за отличную еду, красивую подачу и хорошее обслуживание. Кухня идеальная. Огромное спасибо!
Долго думала, где бы отметить день рождения мужа и среди всего многообразия ресторанов Краснодара, выбрала Ваш. Начну с хорошего, что касается кухни, то тут 5, все бесподобно. Так же хочется отметить винную карту. Перейду к менее приятному. Самое главное, чем можно заработать лояльность клиента и авторитет ресторана - это обслуживание. К нашему сожалению, за обслуживание мы можем поставить троечку с минусом.
1. По договоренности с управляющим, 05.07.2015 в 19:00 на нашем столе должны были стоять мидии, салаты и ведерко с вином. Как раз к нашему приходу. Плюс свечи на столе. Мы вошли в ресторан в 19:01, официант долго искала запись, после повела нас в зал, предлагая столики, хотя я выбрала конкретный стол. Как Вы понимаете, никаких свечей, салатов, мидий, и вина на столе не было. Затем, хостес предложила меню, на что я ответила ей, что заказ уже сделан. Т.е. надо понимать, что не официанты, не хостес совершенно не знали, что у них запланированное и уже оплаченное мероприятие.
2. Что касаемо официантов, уже давным-давно принято знакомиться со своими клиентами, представляясь. Коль уж они не носят бейдж. А то странно получается, к официанту нужно обращаться: "Девушка принесите" .
3. На столах отсутствуют салфетки! На просьбу: "Девушка, принесите, пожалуйста, салфетки", слышу: "Вам какие? Текстильные или бумажные?". И это изысканный РЕСТОРАН? Попахивает колхозом, извините меня конечно.
4. Далее, мы переместились за столик на улице, нам перенесли все блюда, но(!) не принесли салфетки, соль, перец. Со стола не убирали продолжительное время. Я сама являюсь специалистом отдела контроля качества обслуживания и, выбирая Ваш ресторан, я была уверенна, что все пройдет отлично. Очень много промашек, недопустимых для ресторана с 10 летним стажем.
